■ご相談内容
質問2つありまして、お手すきの際にアドバイスいただけたら幸いです。
①レンタルスタジオで定期利用を受け付ける場合、なにか書面を交わしておりますでしょうか？
A4一枚で覚書を作って捺印もらおうかと思ってましたが、固くなりすぎても良くないのかなーと思ってまして。。
②毎月振込みかstripeで請求書を作成しようと思っていますが、こちらは個別に計算して都度作るしかないですよね？
なるべく手間のかからない運用にしたいです。
■回答
初月から黒字ということでおめでとうございます！すてきです。
ご質問に回答していきますね。
①まず定期利用者との書面ですが、ぼくのスペースでは交わしていません。
利用規約のページを作っていまして、そちらをご確認いただき同意してもらっています。口頭だと同意したかどうかの証拠が残らないため、必ずメールでいただくようにしています。
紙でのやり取りだとお互い手間がかかりますし、紙を保管しておくのも面倒です。なるべく簡略化して手間をかけないために、基本的に電子でのやり取りとしています。
②お客様から請求書のご依頼があれば電子で作成しますが、普段は請求書を作ることはありません。
定期利用のお客様は金額が決まっている方が多いため、ご自身でその金額をお振込みいただいています。
手間をかけずに運用ということで、ぼくも同じ考えです。
以前は紙の領収書の依頼があれば発行していましたが、手間とお金がかかってしまいます。
「紙の領収書をご希望の場合は500円の発行手数料がかかります」というルールにしたところ、今は紙の領収書を希望される方はいません。
なんでも有料にするというのも聞こえが悪いかもしれませんが、一度要望に応えてしまうとキリがないため、あらかじめルールを決めておくのがおすすめです。