■ご相談内容
現在、パーティ用途の物件を見つけ、申し込み完了→審査完了→契約手続きを近日中に行う予定になっています。
ですが、本日管理会社を通してオーナー様からレンタルスペースについて直接私と会って説明を受けたいという旨の連絡がきました。
オーナー様が具体的に聞きたいことは以下のようです。
①利用方法
②どのようにして営業をかけるのか?
③どのような方を対象に紹介するのか?
④ゴミの分別の対象方法
⑤その他対策など
私としては、
以下の回答を想定しているのですが、オーナー様の不安が払拭できるようなベストな回答がございましたらご意見いただけますと助かります。
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①お借りする予定のお部屋に家具・インテリア等を設置し、用途に合わせた雰囲気の空間を作成→ポータルサイト(②)を通して使用申請をしてきた利用者(③)にその空間を時間単位で貸し出し
※今回の用途は、ホームパーティ・女子会・デートなどを想定
②スペースマーケット、インスタベース(実際の説明時にはURLも紹介)
③貸切でホームパーティ・誕生日会・デートができる場所を探している方
④基本的にはセルフクリーニングをお願い
業者による定期清掃
(そういえば、業者(家事代行ひろば等で募集予定)による清掃の際ってゴミは業者が持ち帰ってくれるのでしょうか?)
⑤そのほか想定される懸念点(ほかにも聞かれそうなことがございましたらご教授お願いいたします!)
・鍵の管理は?:ドアノブにもよるが可能であればスマートロック導入を検討。難しそうな場合は、キーボックスをドアノブもしくはポストに設置し、受け渡す
・部屋の管理は?:オーナー様が必要と感じるようだったら、防犯カメラ設置OK
・周辺の迷惑になる?:極力迷惑にならないよう、利用者へ周知。違反者に対しては今後の利用を禁止
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ただ、今回の説明で契約がなくなるということにはならないと不動産からお聞きしています。
それでも契約が破棄される可能性は無きにしも非ずかと思ったので、今回ご相談させていただきました。
■回答
オーナーさんと直接お話する必要が出てきたんですね。いただいた回答についてぼくの気になった点をお伝えさせていただきます。
基本的は記載いただいた回答で問題ないかと思います。オーナーさんとしては誰がどのような使い方をされるのか?トラブルが起きないのか?といったことが気になるところかと思います。
ぼくだったら以下のような説明もするかと思います。
・ネットから予約を受け付けるが、お客さんの情報をいただいた上で利用してもらう。(カフェのようにフラっと来るのではなくきちんと予約が必要)
・こちらが提示した利用ルール(騒がない、ゴミのルールを守るなど)に同意してもらった上で利用してもらう。
・(もしオーナーさんがパーティールームのトラブルに詳しかったら)たしかにパーティールームはトラブルが起きやすいが、管理方法によって大きく変わってくる。ずさんな管理だとトラブルが多発するが、管理をしっかり行えば最低限に抑えることができる。
・状況を見ながら、利用人数や利用用途、営業時間など臨機応変に対応していく。
誠実な対応で堂々と受け答えをすれば問題ないかと思います。