■ご相談内容
スペースマーケットやインスタベースなどの成果報酬型の予約プラットフォームは非常に手数料が高いですが、ミツさんは予約プラットフォームからご予約のお客様に対して次回はオフィシャルから予約してもらえるようにアプローチしていますでしょうか？
アプローチしている場合、そのアプローチ方法を教えて頂きたいです。
また、集客に繋がる「掲載すべきポータルサイト」等ありましたら、有料・無料問わずに教えて教えて頂きたいです。
予約プラットフォーム(スペースマーケット等)への掲載、ポータルサイト(SHOOTEST等)への掲載、自社サイトからの集客、メーリングリストからのアプローチ以外で有効な集客方法等ありましたらご教授いただきたいです。
■回答
ポータルサイトのお客さんに対して「公式サイトのほうが安いですよ」とメッセージや電話をすることも可能ですが、ぼくの場合は行っていません。
というのも、ポータルサイトのお客さんをほかのサイトに誘導する行為は規約違反になってしまうためです。
スペース内に公式サイトの案内を置いている程度にとどめています。（自分のお店で公式サイトの案内をするのはレンタルスペースに限らず自然なことだと思っています）
集客に繋がる「掲載すべきポータルサイト」ということですが、スペースのコンセプトによって変わってきます。
たとえばダンスができるレンタルスタジオであれば、東京ダンスライフやスタジオNAVI、ジモティーに載せていますが、撮影スタジオであればSHOOTEST、レンタル撮影スタジオ.jp、撮影NAVIといったサイトに載せています。（前者は無料、後者は有料）
予約プラットフォーム(スペースマーケット等)への掲載、ポータルサイト(SHOOTEST等)への掲載、自社サイトからの集客、メーリングリストからのアプローチ以外で有効な集客方法ということですが、基本的にはぼくも挙げていただいた集客方法を実施しています。
ただ、これらはあくまで集客の手段であって、ここに掲載しておけばいいというわけではありません。
反応を見ながら掲載文や写真を変更したり、アクセス数を分析してどこに広告をかければいいか判断したり、掲載後のテコ入れが大事になってきます。
掲載して終わりではなく、その後の分析や改善がどれだけできるかで結果も変わってくるので、そのあたりも意識されるといいかと思います。