こんにちは！こぐちです。田舎でコツコツレンタルスペース運営をしています。
今日は、私が先月チャレンジして失敗した、
レンタルスタジオのお客さまを巻き込んだイベントについて共有します！！
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▼ハロウィンのフォトコンテストを開催して、参加者3組
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結論からお伝えすると、スタジオでフォトコンテストを1ヶ月間開催して、
参加者が3名だったという大惨事・・・
いやーーー失敗しました！！
さらに、その3組の方はスタジオで教室を開催してくださっている
先生のクラスのみなさん。
言ってしまえば、半分身内みたいな感じということです。
複数クラスをお持ちの先生もいらっしゃるので、投稿としては
6投稿ぐらいありましたが、私としてはもっと多くの人に参加してもらい、
盛り上げたかったところ。
内容としては、ざっくり言うと
「スタジオにあるハロウィングッズを使ってInstagramに写真を投稿しよう！」
というもの。
テーマは「踊るって楽しい！」としました。
1位、2位、特別賞の人には、近隣のレストランやカフェでの
ランチセット、コーヒーチケットなどをご用意。
私としてはこれでいける！と思ったのですが、結果的には
目的を達成することができませんでした。
今回このイベントを行った目的と、失敗、そして次のチャレンジへの
課題を考えていきたいと思います。
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▼ハロウィンイベントの目的
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目的は3つありました。
1.売上が下がる10月対策
2.UGCのテスト（チャレンジ）
3.楽しんでもらおう！
◆1つ目は売上対策。
昨年の10月は、ガクッと売上が下がった月でもありました。
売上でいくと、3分の2ぐらいに下がったんです。
今年もその波がくると思い対策しましたが、やはり売上は3分の2ぐらい。
売上げアップの対策としてイベントを開催しましたが、
「スタジオに行ってまで参加しよう」というイベントにはならず。
スタジオに行った人が投稿する流れだけになってしまったため、
本来の目的に「売上アップ=集客」には至りませんでした。
◆2つ目はUGCのテスト。
Instagramのマーケティング方法に、
ユーザーの皆さんが作るコンテンツ（User Generated Contents=UGC）を
積極的に活用する方法があります。（それを生み出してもらう流れを作る感じ）
対局にあるのはインフルエンサーの人に発信してもらう
インフルエンサーマーケティング。
近年のトレンドはどちらかというとインフルエンサーマーケティングからUGCに
移行しているため、それにチャレンジしてみたかったんです。
UGCの戦略については一旦端折りますが、
楽しんでもらいながらプロモーションができる流れを作れたらと思いました。
ただ、うまくお客さまを巻き込むことができなかったのが今回の反省点。
◆3つ目はシンプルに楽しんでほしかったから。
今年の春頃から追加した、私のスタジオのテーマは
「スタジオに来ると楽しい時間が過ごせる」というもの。
だから、自由に使える照明を追加したり、撮影しやすい環境にしたり、
色々工夫をしています。
ハロウィンも、グッズがあれば楽しんでもらえるかなと！
ただ、「スタジオまでわざわざ行こう！」というモチベーション
までには至りませんでした。
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▼次の改善点について考える
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ということで、今回のイベントは自分としては
反省点と課題が沢山残りました。
でも、これが私が今回得た、最強に価値あるもの。
次に繋げるべく、改善点を考えます。
◆1.そもそも目的と対策がずれていた
内容にもよると思いますが、そもそもUGCは
人が多いほうが作られやすいです。
投稿されればされるほど、投稿する人が増えるイメージ。
ただ、今回はなんと「人が来ない時期」に
UGCのチャレンジをしたので、一番の失敗のもとかなと・・
UGCを狙うなら、人が多い時期を狙うほうが吉と感じました。
または、集客のための施策は別でしっかり行うべきでした。
（元々は集客のためでしたが、弱かった）
◆2.スタジオに行くまでのモチベーションにならなかった
今回用意した仮装グッズ的なものは、DAISOで購入した2,000円分
ぐらいのグッズ。
金額ではないのは理解していますが、「わざわざ行く」までの魅力は
なかったのかもしれません。
ただ、どこまでお金をかけるかは、慎重に考えたいとは思います。
グッズがある上で、「スタジオに行って写真を撮りたい！」
「（投稿を見て）ここで私も撮影してみたい！」と思える
何かを次は仕掛けたいなと思います。
（例えば、壁一面ハロウィンにするとか）
◆3.プロモーションの失敗
プロモーションの回数や方法も、足りなかったと思っています。
スタート時期や、開催期間中に3〜4回発信しただけでした。
自分の中で、ちょっと熱が冷めてしまったというのも原因かも・・
ただ、すでに発信のネタや素材ができているため、
次は違うイベントバージョンに直して発信できます。
材料が揃ったのは収穫でした。
次回以降が効率的になります。
発信者側が思うほど、お客さまは発信を見ていません。
もっと頻繁に、アピールしまくる必要があったかなと思っています。
◆4.個人のお客さまを巻き込みきれなかった
ここは、イベント自体に魅力が少なかったと
思っていますが、「絶対に参加してくれる人」を
事前につかまえておけばよかったと思っています。
「●●さん、ぜひ投稿してください！！」と
シンプルに、1人1人お願いしておけばよかったです。
「発信すればみんなやってくれる」という思いが
あったかもしれません。。反省！
◆5.初速が遅かった
開催から2〜3日の間に、数投稿あれば
結果が違っていたかもしれません。
その投稿への反応も積極的に実施したり、
リポスト、ストーリーズで取り上げるなど
色々できました。
「盛り上がっている感」を早い段階で
作る努力が足りなかったかなと。
このあたりは、教室の先生と、声をかけやすい
個人のお客さまにお願いするのがいいかもしれません。
ということで、今回はイベントの目的と
次に向けての改善点を共有させていただきました！
次はクリスマスに向けて、何かやってみようと思います！
クリスマス時期は、10月に比べてお客さまも多いので、
もう少し盛り上げられるかなと(^^)
今回のイベントにかけた費用は、
プレゼントも含めて12,670円（プラス私の稼働10時間ぐらい？）。
小規模に試しながら、徐々に大きなイベントに
していきたいと思います！
レンタルスペース（特にスタジオ）運営のための
何かの参考になれば嬉しいです！
「こんなのうまくいったよ！」
「こうしたらどう？」
など、何かあればTwitterやLINEでぜひ
教えてください(^^)
ではまた！